智租商家版APP隐私政策

 

发布日期：2026年4月23日

生效日期：2026年4月23日

最近更新日期：2026年4月23日

引言：

“智租商家版”APP（以下简称“本平台”）是智租物联科技集团股份有限公司（上海市闵行区申长路1466弄3号楼601室，联系电话400-178-8588，以下简称“智租物联”）通过Android系统和iOS系统自主研究的应用程序，以向全国各地渠道合作商提供在线租车、智租换电和配套维养的一站式管理服务平台。

智租物联科技集团有限公司与安庆智租物联科技有限公司（以下简称“安庆智租”，联系方式【Privacypolicy@zhizukj.com】）、智租创能（上海）技术服务有限公司（以下简称“智租创能”，联系方式【PrivacypolicyCN@zhizukj.com】）均系智租物联关联方，共同通过本平台为用户提供相关服务。智租物联、安庆智租和智租创能（以下合称为“我们”）为共同的个人信息处理者，处理您的个人信息。本隐私政策由智租物联科技集团股份有限公司、安庆智租物联科技有限公司、智租创能（上海）技术服务有限公司提供，主要向您阐述您在使用本平台的基本功能及拓展功能时，我们对您信息的收集、处理情况。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

在使用我们的产品/服务前，请务必仔细阅读并了解本政策，在确认充分理解并同意本政策后再开始使用我们的产品/服务。

本政策中，“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。“个人敏感信息”是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。对于“个人敏感信息”，我们采用“加粗+下划线+斜体”的书写方式进行提示。

本政策帮助您了解如下内容

一 我们如何收集和使用您的个人信息

二 自启动与关联启动管理

三 我们如何使用COOKIE和同类技术

四 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

五 我们如何保护您的个人信息

六 您的权利

七 未成年人保护

八 您的个人信息的存储

九 本政策如何更新

十 如何联系我们

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）基本业务功能一：“成为我们的用户”的个人信息收集使用规则

您作为入驻智租换电、租车业务的渠道合作商或其员工，我们为您提供了专门的在线租车、智租换电及配套维养的一站式管理服务平台——“智租商家版APP”，您可通过后台服务渠道向我们申请该平台的账号和密码。获取账号密码后，您即可登录本平台，进行租车套餐设置、套餐上下架、车辆管理、订单处理、运营数据查看、账单查看及提现操作。

1. 基本业务功能二：“登录”的个人信息收集使用规则

我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。为向您提供登录服务，并记录您的登录日志，您需要向我们提供的必要信息包括：已取得的智租商家版APP账号、密码。

此外，您登录账号后，可以点击“我的”-“设置”-“修改密码”输入您的旧密码、新密码进行修改秘密，在此过程中，您需要向我们提供您的新密码。

您可点击“我的”-“头像”按钮进入“个人信息”界面，在该界面中，您可以选择是否对您的头像进行修改。如您选择设置新的用户头像，本平台会向您申请相机权限或相册权限；如果您不授权，将会导致我们无法提供原始用户头像更换服务。

您可点击“我的”-“头像”按钮进入“个人信息”界面，在该界面中，您可以选择是否输入您的地址。如您选择新增地址，您需向我们提供的您所在地区信息、详细地址（街道门牌信息）。

您可点击“我的”-“头像”按钮进入“个人信息”界面，在该界面中，您可以进行提现账户管理，您可绑定您的支付宝账户和银行卡账户，如您选择绑定账户，您需向我们提供的个人信息包括：您的支付宝账号、银行卡号。请您知悉，支付宝账号、银行卡号属于敏感个人信息，我们将另行通过《敏感个人信息授权书》取得您的单独同意。

（三）基本业务功能三：“租售车”板块的个人信息收集使用规则

您可在该板块进行租车套餐设置、套餐上下架、车辆管理操作。

在“车辆管理”功能下，您可查看您管理的全部车辆（租期内/逾期/待租），点击具体车辆，可进行导航寻车、车辆鸣笛、绑定用户、查看轨迹、故障上报、换绑中控、重置钥匙、删除车辆操作，点击“查看位置”可获取该车辆当前定位信息，在此过程中，本平台会向您申请位置权限，如果您不授权，将会导致我们无法提供此项服务。请您注意，为获取车辆定位，须确保该车辆已安装并启用中控，若该车辆中控未安装或者未启用，则无法获得中控定位。

您点击右上角“＋”可“添加车辆”，添加车辆时，您需输入该车辆的车型、车架号、车牌号、所属站点、车身照片、车架号照片、中控编号、车辆、是否有保险、面板号、车辆颜色、电池编码，在此过程中，本平台会向您申请相机/相册权限，如果您不授权，将会导致我们无法提供此项服务。

在“租车套餐”功能下，您可以为相应车辆设置/修改套餐，您需输入该车辆车型、套餐名称、是否需要租金代扣服务、押金租金配置、使用说明、车辆图片、所属站点。您可点击“已上架”变更该车辆套餐状态（上架/下架）。您点击右上角“＋”可“配置套餐”，配置套餐时，您需输入该车型、套餐名称、是否需要租金代扣服务、押金租金配置、使用说明、车辆图片、所属站点，在此过程中，本平台会向您申请相机/相册权限，如果您不授权，将会导致我们无法提供此项服务。

在“车型管理”中，您可查看/添加具体车辆的基础信息（类型、品牌、车型），配置信息（电池类型、电机、整车尺寸、轴距、控制器、轮胎续航里程、最大速度、车重、刹车、仪表、大灯、图片），在此过程中，本平台会向您申请相机/相册权限，如果您不授权，将会导致我们无法提供此项服务。

在“售车套餐”功能下，您可查看已上架/未上架商品信息，点击“新增商品”，输入车型、车辆图片、商品标签、提车站点、车辆属性、零售价、库存即可上架商品。

（四）基本业务功能四：“换电”板块的个人信息收集使用规则

您可在该板块进行换电柜管理、场租电费、换电柜保修操作。

在“换电柜管理”功能下，您可查看您管理的全部换电柜的空箱数量、用户数量、在线/离线状态、站点信息，您可点击具体换电柜，查看其空箱数量、48V电池数、60V电池数、用户数量、转接线库存、昨日用电度数，点击“导航”可选择使用百度地图/高德地图查看该换电柜位置，您点击右上角图标也可查看您的换电柜列表。您选择导航时，届时平台会以弹窗等强提醒的方式向您申请打开设备位置权限。请您知悉，是否开启该等权限完全基于您的自主选择。

在“场租电费”功能下，您点击“场租”可查看您的换电柜站点、周期、单价、本柜合计、调账金额、第三方付款服务费。您点击“电费”可查看您的换电柜站点、周期、单价、用电度数、本柜合计、调账金额、第三方付款服务费、实收。

在“换电柜报修”功能下，您可扫描换电柜的二维码，并提供故障照片，进行报修，在此过程中，本平台会向您申请相机/相册权限，如果您不授权，将会导致我们无法提供此项服务。

（五）基本业务功能五：“站点运营”板块的个人信息收集使用规则

您可在该板块进行意见反馈、调拨管理、站点管理、使用推荐官功能。

在“意见反馈”功能下，您可在选择问题分类后输入您的意见类型，如您选择使用该项基本业务功能，则需要向我们提供的信息为：您所反馈的意见类型、意见描述，及为更好地对意见进行描述而上传的视频、图片。当您选择上传有关图片/视频时，届时平台会以弹窗等强提醒的方式向您申请打开设备相机/相册权限。请您知悉，是否开启该等权限完全基于您的自主选择。

在“调拨管理”功能下，您可选择调出站点及接收站点进行调拨，您发起调拨时候，需要向我们提供您的手机号、所在站点、归属运营商。您可点击调拨记录查看您发起的/您接收到的调拨订单号、发起人手机号、运营商、调出站点、接收站点。

在“站点管理”功能下，您需可新增/修改站点信息，如您选择使用该项功能，您须向我们提供的信息包括：站点名称、站点类型、业务经理姓名、站长姓名、手机号码、营业时间、地图位置、所在地区、详细地址、门头照片、门牌照片、站点照片、柜子照片、账号绑定手机号。

在“智租推荐官”功能下，您可跳转至我们的微信小程序“智租推荐官”，通过该小程序将我们的产品推荐给您的好友，该功能下具体个人信息收集使用规则适用《智租推荐官小程序隐私政策》。

（六）基本业务功能六：“车电一体”的个人信息收集使用规则

在“车电一体”功能下，您可以为设置/修改车电一体套餐，您需输入该车辆车型、套餐名称、押金租金配置、选择换电套餐、使用说明、车辆图片、所属站点。您可点击“已上架”变更该车辆套餐状态（上架/下架）。在此过程中，本平台会向您申请相机/相册权限，如果您不授权，将会导致我们无法提供此项服务。

（七）基本业务功能七：“账户”与“订单”的个人信息收集使用规则

您可在该板块下进行订单处理以及运营数据查看、账单查看、提现操作。

在“订单”功能下，您可以查看车电一体、租车、换电、售车的订单信息，点击具体订单，您可查看订单基础信息、设备信息、订单处理、支付信息、保险服务、结算信息。您可点击“已上架”变更该车辆套餐状态（上架/下架）。在此过程中，本平台会向您申请相机/相册权限，如果您不授权，将会导致我们无法提供此项服务。在“账户”功能下，您可查看订单佣金及管理费金额，可提现至您绑定的银行卡、支付宝账户，您需向我们提供您的真实姓名、身份证号、身份证正反面、银行卡号、银行卡预留手机号、人脸识别信息、支付宝账号，用于实名认证并提现资金。我们将根据您提供的真实姓名、身份证号码、身份证正反面照片、银行卡账号、银行卡预留手机号、支付宝账号、人脸识别信息提供给杭州工猫科技有限公司（联系方式：【400-838-1081】）及身边云（北京）信息服务有限公司（联系方式：【400-005-1667】）进行比对核验，从而验证您的真实身份，完成提现支付功能。

请您知悉，身份证号码、身份证正反面照片、银行卡账号、人脸识别信息、支付宝账号属于敏感个人信息。我们将另行通过《敏感个人信息收集及对外提供授权书》就以上敏感个人信息的收集及对外提供另行取得您的单独同意。收集此类信息是国家法律法规及金融监管的强制性要求，也是实现资金提现到账所必需。我们将采取严格的加密措施保障信息安全。如果您拒绝提供上述身份及账户信息，您将无法正常使用实名认证及提现功能，但不影响您使用本平台的其他功能。

在“我的”-“平台费率”中您可查看运营商通用结算规则，亦可查看站点个性化配置，查看适用站点情况。

（八）基本业务功能八：“在线客服”中的个人信息收集使用规则

对于您在使用本平台的过程中出现、产生的任何与本平台有关的任何问题，您均可以于本平台内点击联系客服功能，将跳转至专门的客服服务系统页面，与我们的在线客服进行联系，以尽快帮助您解决问题。

您使用在线客服会话时，我们的人工智能客服会向您提供服务，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：您的疑问、困惑或其他需我们帮您解决的问题。

为更好地描述您的需求，您可以打开您的相机/相册/存储权限，将相关视音频或其他文件上传至客服对话框。请您知悉，上述开启权限完全基于您的自主选择。如果您选择不开启，不会影响您继续通过文字方式与我们沟通，但可能会增加沟通成本或影响问题判断的准确性。

请您注意，该客服会话界面输出的部分结果为人工智能（AI）生成，并非专业人工意见，请您注意识别，并审慎评估其准确性、完整性和时效性，切勿在关键决策场景中直接依赖。

同时，我们亦会根据法律法规要求，对于AI人工智能交互输出内容进行标识，标识内容为“AI生成”。

（九）基本业务功能九：改善和优化服务及保障账号安全的个人信息收集使用规则

我们提供的基本功能需要依赖部分信息才能运行，当您使用我们的产品和服务时，为了保障向您提供服务的安全稳定，我们需获取您如下设备信息：包括网络SSID、设备型号、设备名称、IP地址、Mac地址、设备版本信息、唯一设备识别码（包括IMEI/Android ID/iOS系统的IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）、收集GET_TASK检索应用程序个人信息、所在位置、应用启动时间、语言或时区信息。我们将会通过采集到的设备信息对您的身份进行识别验证，这将提高您使用我们服务的安全性。

（十）调用移动设备权限的情况

为了向您提供特定服务功能，我们会在您触发相关业务功能时，经您同意调用您使用的终端设备相关权限。您可以拒绝或随时撤回对该权限的授权，但撤回后您可能无法使用相应的服务功能，但这不会影响您正常使用App的其它功能。App可能调用的移动设备权限情况具体如下：

1.相机/摄像头权限：通过访问您的相机，您可以使用摄像头进行拍摄影像、照片，以及特定场景下经您授权参与平台活动。
2.相册/存储权限：您可在开启相册权限后上传您的照片/图片/视频以及本地缓存视音频文件，便于您进行头像更换、扫码、上传遇到的问题截图，或与客服沟通您所遇到的问题。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您遇到的问题给您提供解决方案。
3.位置权限： 通过访问您的位置，可定位您所在位置，为您提供导航服务。
需向您澄清的是，地理位置、摄像头、存储、相机/相册权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。

（十一）征得授权同意的例外

依据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会依法处理您的个人信息，无需征得您的同意：

1、为订立、履行我们与您签署的合同所必需；

2、为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；

3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5、依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6、法律法规规定的其他情形。

除上述外，当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

二、自启动及关联启动的管理

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息（如用户订单通知、车辆报警、换电柜故障、调拨通知等），本应用须使用自启动能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，这是实现本平台核心业务功能及服务所必要的。具体场景如下：

1、消息推送服务：为了保证您能及时接收到业务相关的各类重要通知（如新订单提醒、车辆越界/故障报警、换电柜离线预警、系统公告等），我们集成了第三方消息推送SDK（如极光推送、个推及华为、小米、OPPO、vivo等手机厂商的推送SDK）。在您关闭APP或APP在后台运行时，为保障推送通道的稳定性及消息到达率，这些推送SDK可能会通过系统广播唤醒本应用自启动或关联启动。

2、系统状态变更响应：当您的设备网络状态发生变化（如断网重连、Wi-Fi与移动网络切换）或设备开机时，为了确保平台数据的及时同步、车辆/设备状态的准确显示以及重新建立推送连接，本应用可能会接收系统广播并被唤醒。

3、应用内部组件调用：当您在使用本平台内部功能时，为了实现特定服务（如调用第三方地图SDK进行车辆/换电柜导航、调用第三方支付SDK进行提现或充值），可能会存在应用内部组件之间的关联启动行为。

自启动和关联启动的管理与控制：

我们严格遵守最小必要原则，仅在实现上述核心业务功能时使用自启动或关联启动能力。您可以在您的移动设备系统设置中（通常在“设置”-“应用管理”-“权限管理”-“自启动管理/关联启动管理”或类似路径）自主决定是否允许本应用自启动或关联启动。

请您知悉： 如果您选择关闭或禁止自启动/关联启动权限，可能会导致您无法及时收到订单通知、车辆报警等重要业务消息，但不会影响您主动打开APP并使用本平台的其他基本功能。
三、我们如何使用COOKIE和同类技术

1、在您使用我们的系统时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您访问的习惯、您的登录信息，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的系统的必要、简化您重复操作的步骤(如注册、登录)、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、提升我们的服务质量等。我们不会将Cookie用于前述目的之外的任何用途。

2、您理解并知悉：我们系统的部分功能只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能无法正常使用我们的相关服务或通过我们的服务获得最佳的体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

为了提升信息处理效率，我们可能会委托第三方服务提供商（如短信发送服务商、数据分析服务商、腾讯兔小巢）代表我们处理您的个人信息。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定和数据处理协议，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，且不得将信息用于委托目的之外的其他用途。

（二）共享

1、我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护我们的关联方或合作伙伴、您或其他智租物联用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4） 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（7）法律法规规定的其他情形

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且在发生共享行为前我们将另行征得您的同意。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴主要为商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的提供技术服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们系统的部分服务，比如：为提供如基础设施技术服务、数据处理等服务与有关第三方服务提供商等共享有关的必要信息等。

【可以查阅《第三方共享信息清单和第三方SDK目录》了解我们的合作伙伴及我们信息共享的具体情况。】

1. 当您使用系统中由第三方提供的功能时，我们可能会接入由第三方提供的应用程序编程接口（API）及软件开发包(（SDK）以实现相关功能。此时，第三方服务提供商可能会收集您相关的个人信息。前述服务提供商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方API、SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等API、SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

【可以查阅《第三方共享信息清单和第三方SDK目录》了解我们的合作伙伴及我们信息共享的具体情况。】

5、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。

如果您不再希望允许我们共享这些信息，请通过客服电话400-178-8588联系我们。

（三）转让

除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。如果本隐私政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（3）因需要对违规账号、欺诈行为进行处罚公告的。

特别提示：对于公开披露的您的个人信息，我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。

（五）共享、转让、公开披露您的个人信息的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2、为履行法定职责或者法定义务所必需；

3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5、依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6、法律、行政法规规定的其他情形。

五、我们如何保护您的个人信息

1、我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理的手段来保护你的个人信息；当您访问智租物联账户时，您可以选择我们的两步验证程序来保证更好的安全性。您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。

2、我们建立专门的管理制度、流程和组织确保您的信息安全。如部署访问控制机制，严格限制访问个人信息的人员范围。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被追究违约责任。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。

3、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内存储您的个人信息，除非需要延长存储期或受到法律的允许。

4、即便我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息，您也应当意识到，互联网环境并非百分之百安全。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、系统消息推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

6、我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法， 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1. 查询、更正或补充您的个人信息

您可以通过以下方式自行进行：

登陆智租商家版APP个人账号，在【“我的”—“个人信息”】中，查询和更正您的智租换电账户信息以及您提供的信息。

如果您无法通过上述方式查询、更正或补充信息的，您可以通过客服电话400-178-8588联系我们，我们将在15个工作日内反馈结果，后台将同步更正、补充相关信息。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以通过客服电话400-178-8588向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或注销了账号；

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

收到您的删除请求后，我们会根据您的要求进行删除处理并在15个工作日内向您反馈结果（法律法规要求必须保留的数据除外）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其进行进一步的处理和隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

（三）您有权改变您授权同意的范围或撤销您的授权同意

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，基于您的同意处理您的个人信息的，您可以随时改变您的授权范围或撤回授权同意。如果您希望变更您的授权范围或撤回授权的，您可以通过客服电话400-178-8588向我们提出改变授权范围或撤回授权同意的请求。

（四）复制、转移您的个人信息

1、如您希望获取您在我们的平台中的个人信息副本，您可以通过客服电话400-178-8588向我们提出请求。

2、如果您需要将我们收集存储的您的个人信息转移至其他平台、企业或组织，在符合法定条件的情况下，我们将会向您提供转移途径，您可以通过客服电话400-178-8588向我们提出请求，并具体说明您想要转移的个人信息范围及作为您个人信息接收方的基本信息（平台/企业/组织名称、接收方式等）。请注意，您请求转移的个人信息应当是您本人同意向我们提供的或者是我们基于合同收集的个人信息。同时，我们有权根据转移个人信息的成本收取必要费用。

（五）注销您的账号

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行进行：

“我的”-“设置”- “注销账号”。

请您务必认真阅读本页面公示的账号注销告知说明，并按真实意思表示做出注销决策。注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依法删除/匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，您通过联系客服的方式提出上述请求时需要提供书面文件，或以其他方式证明您的身份。我们将要求您验证自己的身份后响应您的请求。我们对于您的书面请求响应时间为15个工作日。

对于您合理的请求，我们可免费提供服务，如涉及第三方费用，在我们为您提供相应证据后由您自行承担相关成本。请注意，针对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。

（七）在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；

5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产、人格重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8、涉及商业秘密的。

七、未成年人保护

1、本平台仅面向18周岁以上具有完全民事行为能力和民事权利能力的自然人提供服务；若您是18周岁以下的未成年人，请立即停止使用我们的服务。

2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。如果有事实证明我们在不知情的情况下收集了未成年人的个人信息，请您通过“九、如何联系我们”所披露的联系方式与我们取得联系，我们会设法删除相关个人信息。

八、您的个人信息的存储

1. 存储地点：我们依照法律法规的规定，仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。
2. 如果确有必要进行个人信息的跨境传输，我们会单独向您明确告知（包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等），并征得您的授权同意，我们会确保接收方有充足的个人信息保护能力来保护您的个人信息，并确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。

3、存储期限：我们在为您提供满足产品/服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的账号注册/登录能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续保存您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。

4、在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

九、本隐私政策如何更新

1、为给您提供更好的服务以及随着智租物联业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在平台上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问智租物联以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本策略的旧版本存档，供您查阅。

十、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过访问智租物联官网在线客服系统或拨打我们的客服电话400-178-8588等多种方式与我们联系。

2、我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过发送邮件Privacypolicy@zhizukj.com的方式与其联系。

3、一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

4、您也可以通过以下地址联系我们：

智租物联科技集团有限公司：上海市闵行区申长路1466弄3号楼601室法务部

安庆智租物联科技有限公司：安徽省安庆市经济技术开发区老峰镇仁爱路1号

智租创能（上海）技术服务有限公司：上海市闵行区申长路1466弄3号楼601室

我们将在收到您的意见后15个工作日内予以回复。

感谢您花时间了解我们的隐私政策，谢谢!